随著(zhe)“大(dà)資管”時代的(de)到來,我國資産管理(lǐ)市場迎來了(le)前所未有的(de)發展機遇，在面對多(duō)元市場競争的(de)背景下(xià)，各家商業銀行的(de)零售業務在資産管理(lǐ)和(hé)财富管理(lǐ)方面都在尋求積極轉型。在此背景下(xià)，商業銀行零售業務如何保持業績和(hé)利潤的(de)穩步增長？ 關鍵落腳點還是在于一支經得(de)起市場變化(huà)考驗的(de)客戶經理(lǐ)隊伍。因此，通(tōng)過系統性的(de)培養體系建設和(hé)體系化(huà)的(de)課程導入，反複錘煉以打造優秀的(de)客戶經理(lǐ)人(rén)才隊伍是商業銀行實現可(kě)持續穩健經營的(de)必然舉措。

浦蓉咨詢本著(zhe)“系統性、專業性、全面性、實操性”的(de)原則，從方案規劃到課程設計再到培訓實施，針對性系統規劃培養，分(fēn)層分(fēn)類培訓，幫助營銷人(rén)員更新完善專業技能和(hé)産品知識，不斷增強零售條線營銷隊伍的(de)學習力、執行力、創新力，爲零售業務持續發展不斷賦能。

浦蓉咨詢在設計零售業務營銷人(rén)員培養課程體系之前，深入了(le)解了(le)優秀同業的(de)做(zuò)法和(hé)經驗。通(tōng)過分(fēn)析當前形勢下(xià)銀行零售業務特點，參照(zhào)銀行零售理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)崗位能力，結合大(dà)量訪談調研的(de)工作，梳理(lǐ)了(le)零售業務經理(lǐ)關鍵工作任務，提煉出零售業務經理(lǐ)崗位素質模型。

A-零售業務經理(lǐ)關鍵工作任務圖示：

B-零售業務經理(lǐ)素質模型圖示：

浦蓉咨詢零售理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)培養體系根據零售業務經理(lǐ)關鍵工作任務以及零售業務經理(lǐ)素質模型，從目前業務調整和(hé)業務變化(huà)入手，以其工作任務和(hé)背後的(de)能力要求爲基礎，結合服務銀行的(de)戰略規劃、業務問題和(hé)培訓現狀等内容，建立一套兼具系統性、标準性、科學性的(de)崗位能力模型及培養體系。

課程體系搭建總體分(fēn)爲崗位分(fēn)析、能力建模、課程設計、課程體系建立四個步驟。